Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre GoUp Wellness Gym.
Planes y tarifas
¿Qué planes existen y qué incluyen?
Contamos con planes desde GODAY (día), GoBasic, GoFull y GoMember, cada uno con accesos y beneficios diferentes según el tipo de clase y servicio. También tenemos plan para estudiantes GOSTUDY.
¿Ya no tienen plan para estudiantes?
¡Sí tenemos! Se llama GO STUDY y es exclusivo para estudiantes de colegio. Tiene un valor de $79.900/mes, en horario de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
No entiendo cómo funciona la GOMEMBER
GOMEMBER es una tarjeta anual con código único, exclusiva para usuarios GO FULL. Se paga $49.900 una sola vez al año. No es obligatoria, pero activa beneficios adicionales:
- Acceso a las 3 sedes
- Invitados
- Prioridad en cupos y eventos
- Beneficios en GoHouse y con aliados externos
¿Para la GOMEMBER debo pagar todo junto cada mes?
No. Pagas tu plan GOFULL mensual normalmente y la GOMEMBER se paga aparte, una vez al año.
¿Puedo asistir a clases especiales si mi plan no las incluye?
Si tu tarifa no incluye la clase de tu preferencia, puedes pagar la clase individual por $19.900.
¿Qué clases están incluidas en cada plan?
- GoBasic: solo clases básicas como DANCEUP, STEPUP, BOOTYUP.
- GoFull y GoMember: acceso ilimitado a clases especiales como GOBIKE, YOGA, BOXINGUP, etc.
¿Cómo funciona GoBasic?
La mensualidad GoBasic permite el uso de zonas funcional y musculación (según la sede). Admite ingreso a 1 sola sede e incluye únicamente clases especiales básicas.
¿Cómo funciona GoFull?
La mensualidad GoFull incluye acceso a todas las zonas del gimnasio y a todas las clases especiales. Admite ingreso a 1 sola sede.
¿Cómo funciona GoTicket?
GoTicket es tu pasaporte de 12 clases al mes. Permite el uso de zonas funcional y musculación (según la sede). Admite ingreso a 1 sola sede y no incluye acceso a clases especiales.
¿Los planes incluyen asesoría de entrenadores?
Sí. Todos los planes incluyen acompañamiento y orientación básica por parte de nuestros entrenadores en planta.
Sedes y espacios
¿Dónde queda cada sede?
- Sede Guarne — Ver en mapa →
- Sede Autopista — Ver en mapa →
- Sede Rionegro — Ver en mapa →
¿Puedo ingresar a las tres sedes con mi plan?
Solamente si tienes la GOMEMBER CARD activa. De lo contrario, solo se te permite el ingreso a 1 sola sede.
¿Qué zonas tiene cada sede?
- Zona funcional
- Musculación
- GOBIKE
- GOCLASS
- ONSEN
- Espacios de bienestar y aliados
- Cafetería saludable
- Parqueadero gratis
- Duchas
- Zona musculación
- Cafetería saludable
- Parqueadero gratis
- Duchas
- Zona musculación
- Cafetería saludable
- Parqueadero gratis
- Duchas
Aunque tu sede no cuente con espacios físicos de nutrición, fisioterapia o centros de bienestar, puedes acceder a estos servicios con beneficios por ser parte de Team GoUp. Las atenciones pueden realizarse de forma virtual o presencial en la sede Guarne, según el servicio.
Clases especiales, ingreso y experiencia
¿Qué es GOCLASS?
GOCLASS es nuestra experiencia de clases grupales guiadas, diseñadas para distintos niveles y objetivos.
¿Dónde puedo reservar las clases?
Las reservas se realizan por WhatsApp o en recepción.
¿Con cuánta anticipación puedo reservar?
Las inscripciones se habilitan 24 horas antes de cada clase.
¿Debo anunciarme al llegar?
Sí. Es importante anunciarte en recepción para registrar tu asistencia y evitar cargos por inasistencia.
¿Hay cupos limitados para las clases?
Sí. Cada clase tiene cupos definidos. Si eres GOMEMBER tendrás prioridad para elegir sobre los demás.
¿Qué pasa si no puedo asistir a una clase reservada?
Debes cancelar con mínimo 2 horas de anticipación.
¿Qué ocurre si no cancelé a tiempo?
Se aplica una multa de $10.000 por inasistencia.
¿Puedo seguir reservando si tengo una multa pendiente?
No. Debes pagar la multa para volver a habilitar tus reservas.
¿No encontraste tu respuesta?
Pregúntanos por WhatsApp